FAQ

Заказ

  • Как узнать есть ли интересующий меня товар в наличии?

    Информация о наличии отображается в карточке

    Пример:

    Статус "Есть в наличии" означает, что данная модель имеется на складе и доступна к заказу.

    Статус "Временно отсутствует" означает, что в данный момент товар временно отсутствует, но в скором времени будет доступен для заказа.

    Если товар отсутствует на складе, то его нет и на сайте!

  • Как добавить товар в корзину?

    Чтобы добавить товар в корзину, находясь в его карточке, выберите необходимые размеры в нужном количестве и нажмите кнопку "В корзину".

    Шаг 1. Выберите нужный размер:

     

    Шаг 2. Укажите необходимое количество выбранного размера:

     

    Шаг 3. Нажмите кнопку "В корзину"

     

     Шаг 4. После этого кнопка поменяет цвет на зеленый и надпись на "Добавлено в корзину"

    Рядом с кнопкой появится ссылка "Оформить заказ", которая позволит перейти непосредственно к оформлению заказа

  • Как просмотреть товары в корзине?

    Вы можете просмотреть краткий перечень товаров в корзине. Для этого наведите курсором мышки на знак корзины в правом верхнем углу

     

    В кратком перечне вы можете увидеть

    • какие модели находятся в корзине

     

    • выбранные размеры моделей и указанное количество

     

    • стоимость каждой модели с учетом указанного количества

     

    • общее количество товаров и общую стоимость заказа

  • Как перейти в корзину?

    Наведите на значок корзины в правом верхнем углу и щелкните по нему

     

    В корзине вы увидите перечень товаров, которые вы хотите заказать

  • Как сделать заказ?

    Шаг 1. Находясь в карточке товара выберите нужные размеры:

     

    Шаг 2. Укажите необходимое количество выбранного размера:

     

    Шаг 3. Нажмите кнопку "В корзину":

     

    Шаг 4. После этого кнопка поменяет цвет на зеленый и надпись на "Добавлено в корзину":

     

    Шаг 5.  Перейдите в корзину. Сделать это можно тремя способами:

    1) Нажмите на ссылку "Оформить заказ" справа от кнопки "Добавлено в корзину"

     

    2) Наведите курсор мышки и нажмите на значок Корзина в правом верхнем углу

     

    3) Наведите курсор мышки на значок Корзина в правом верхнем углу и нажмите на кнопку "Оформить заказ"

     

    Шаг 6. Находясь в корзине проверьте содержимое корзины и нажмите на кнопку "Оформить заказ"

     

    Шаг 7. Введите Ваши данные в появившемся окне. Будьте внимательны при заполнении полей "Имя", "Email" и "Телефон" - они будут использованы при оформлении заказа
     

     

     Шаг 8. Внимательно проверьте данные заказа

     

    Шаг 9. Подтвердите заказ, нажав на кнопку "Все верно, подтверждаю заказ!"

     

    Шаг 10. Проверьте Вашу почту на наличие письма от нашего сайта. В нем содержится информация о заказе

    • номер заказа;
    • ваши ФИО и контактные данные;
    • адрес доставки;
    • контактные данные транспортной компании, совершающей доставку;
    • содержимое заказа;
    • стоимость заказа и стоимость доставки;
    • реквизиты для оплаты;
    • квитанция об оплате, которую можно оплатить в любом банке. 

     

    Шаг 11. Распечатайте квитанцию и оплатите ее в любом банке. Обратите внимание на то, что некоторые банки могут дополнительно взимать комиссию за услуги перевода.

     

    Шаг 12. Отправьте письмо на info@wtf-tm.ru с указанием

    • номер заказа;
    • ФИО плательщика;
    • сумма и дата оплаты;
    • по возможности скан чека.

    Во избежании путаницы и для быстрой отправки следуйте указанной ниже форме:

    Заказ: №10000
    ФИО: Иванов Иван Иванович
    Сумма и дата: 5000руб, 10.05.2014г

Оплата

  • Как оплатить заказ?

    После завершения оформления заказа на Ваш адрес электронной почты будет выслано письмо, содержащее информацию заказа и прикрепленную квитанцию для оплаты.

    Вам необходимо скачать эту квитанцию, распечатать ее и оплатить в любом банке.

    Обратите внимание на то, что некоторые банки могут дополнительно взимать комиссию за услуги перевода.

     

  • Я оплатил(-а) заказ, что делать дальше?

    После оплаты заказа напишите письмо на info@wtf-tm.ru, обязательно укажите

    • номер заказа;
    • ФИО плательщика;
    • сумма и дата оплаты;
    • по возможности скан чека. 

    Во избежании путаницы и для быстрой отправки следуйте указанной ниже форме:

    Заказ: №10000
    ФИО: Иванов Иван Иванович
    Сумма и дата: 5000руб, 10.05.2014г

    Сборка товара начинается на следующий рабочий день после поступления оплаты.

Доставка